FAQ
- 체크인과 체크아웃 시간을 알고 싶습니다.
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비수기 주중(월요일~수요일) 체크인 시간은 12:00, 체크아웃 시간은 12:00입니다.
비수기 주중 (목요일) 체크인 시간은 12:00, 체크아웃 시간은 11:00입니다.
비수기 주중 (일요일) 체크인 시간은 15:00, 체크아웃 시간은 12:00입니다.
주말(금, 토), 연휴(공휴일 및 전일), 성수기 기간(별도공지)의 체크인 시간은 15:00이며 체크아웃 시간은 11:00입니다.
- 정원에서 초과된 인원은 추가비용이 있나요?
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입실 정원을 초과한 예약의 경우 최대인원 범위내에서 1인당 15,000원의 추가요금이 있습니다.
- 바다전망 방으로 배정받고 싶습니다. 추가 요금이 있습니까?
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호텔파레브는 전 객실 오션뷰(바다전망)이며, 추가요금은 없습니다.
- 객실 배정은 어떤식으로 하나요?
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예약 순서대로 고층에서 저층순으로 배정하고 있습니다.
- 취소환불규정에 대해서 알고 싶습니다.
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소비자의 책임 있는 사유로 인한 계약해지시 사용예정일 기준으로 위약금이 발생합니다.
사용예정일 8일 전까지 취소시 총요금의 100% 환불
사용예정일 7일 전까지 취소시 총요금의 10% 공제후 90% 환불
사용예정일 5일 전까지 취소시 총요금의 30% 공제후 70% 환불
사용예정일 3일 전까지 취소시 총요금의 50% 공제후 50% 환불
사용예정일 1일 전까지 취소시 총요금의 70% 공제후 30% 환불
사용예정일 당일 취소시 총요금의 100% 공제
- 온라인 예약 시 오류가 발생합니다.
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- 신용카드, 실시간 계좌이체 결제가 진행이 되지 않습니다. 어떻게 해야 하나요?
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